الشحن والإرجاع

نشكركم على زيارتكم وتسوقكم في بروجريسيف أوتوميشنز. جميع المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني متوفرة في المخزون وجاهزة للشحن إلى أي دولة في العالم. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.

تتم معالجة جميع الطلبات خلال نفس يوم العمل. أما الطلبات التي ترد بعد الساعة الثالثة مساءً بتوقيت المحيط الهادئ، فتتم معالجتها في يوم العمل التالي. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في أيام العطلات أو عطلات نهاية الأسبوعفي حال وجود ضغط كبير على الطلبات، قد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. لذا يُرجى مراعاة أيام إضافية لوصول الشحنة. في حال حدوث تأخير كبير في شحن طلبكم، سنتواصل معكم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

نتعاون مع شركات شحن مختلفة لضمان عملية توصيل سلسة. تُشحن منتجاتنا الصغيرة عبر الطرود البريدية، بينما تُشحن منتجاتنا الكبيرة والطلبات بالجملة عبر شركات الشحن الجوي. إذا كنت ترغب في ترتيب طريقة شحن أو شركة شحن مختلفة، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا على الرقم 1-800-676-6123.

لا يدفع العملاء في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا رسوم جمركية أو رسوم وساطة. قد تخضع جميع الشحنات خارج الولايات المتحدة الأمريكية وكندا لرسوم استيراد عند التسليم، وتختلف هذه الرسوم من بلد لآخر. لمزيد من المعلومات حول سياسات الاستيراد، يرجى مراجعة إدارة الجمارك في بلدك.

إذا استلمت طلبك تالفًا، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على الفور على الرقم 1-800-676-6123.

تلتزم شركة بروجريسيف أوتوميشنز بأعلى معايير مراقبة الجودة خلال مراحل الإنتاج وما بعده. تخضع منتجاتنا لاختبارات دقيقة قبل الشحن. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

يمكن إرجاع منتجاتنا خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. ويمكن استبدال المنتج الجديد بمنتج آخر أو إرجاعه لاسترداد ثمنه.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يرجى التأكد مما يلي:

• تم شراء المنتج خلال الثلاثين يومًا الماضية
• المنتج غير مستخدم أو معدل أو تالف

يرجى اتباع الخطوات لإتمام عملية الإرجاع:

1. 1. اتصل بنا على الرقم 1-800-676-6123 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على sales@progressiveautomations.com للحصول على رقم RMA.
2. 2. يرجى تضمين مستند RMA المرفق في الطرد، والذي سيشير إلى مكان إرجاع المنتج (المنتجات).
3. 3. قم بشحن المنتج (المنتجات) المراد إرجاعها إلينا وأرسل نسخة من معلومات التتبع لمعالجة طلب الإرجاع في الوقت المناسب.
4. ٤. بمجرد استلام الطرد، تتم معالجة المبالغ المستردة خلال يوم إلى خمسة أيام عمل. أما بالنسبة للاستبدال، فسيتصل بك أحد ممثلي خدمة العملاء لترتيب طلب جديد.

يتحمل العملاء مسؤولية إعادة المنتج إلينا والتأكد من تغليفه بشكل صحيح لتجنب التلف أثناء النقل.

رسوم الشحن المتكبدة عند إرجاع المنتج غير قابلة للاسترداد. أنت مسؤول عن دفع تكاليف الشحن وعن مخاطر فقدان أو تلف المنتج أثناء إعادته إلى شركة Progressive Automations.

في حالة وجود عيب أو خطأ من جانبنا، سيتم التنازل عن رسوم الشحن عند الإرجاع.

لا نقبل إرجاع أو استبدال الطلبات المصممة حسب الطلب. ولن نقوم برد ثمن أو استبدال أي منتج تم تعديله أو استخدامه أو تلفه.