Atención progresiva

Progressive Care es un plan de garantía extendida opcional para actuadores lineales que ofrece protección adicional más allá de la garantía estándar. Según el plan, puede extender la cobertura hasta 36 meses e incluir beneficios como la gestión prioritaria de reclamaciones, el reemplazo anticipado y la protección contra daños accidentales.

El plan Progressive Care cubre defectos de materiales y mano de obra, así como fallas eléctricas o mecánicas durante el uso normal. Los planes Premium también pueden incluir protección contra daños accidentales y un servicio de reemplazo más rápido.

La garantía no cubre problemas causados por una instalación incorrecta, sobrecarga, modificaciones, exposición a productos químicos o uso fuera de las especificaciones del producto. Tampoco están cubiertos el desgaste normal, los daños estéticos que no afecten el funcionamiento ni las fallas de sistemas de control de terceros.

Puede presentar una reclamación a través de nuestro portal de garantía en línea o contactar con nuestro equipo de soporte. Tras revisar su solicitud, nuestro equipo le indicará los pasos a seguir, que pueden incluir la resolución de problemas, la devolución del producto o la obtención de un reemplazo.

En la mayoría de los casos, es posible que sea necesario devolver el producto para su inspección. Sin embargo, los clientes del plan Premium pueden optar a un reemplazo anticipado, lo que significa que se les puede enviar una unidad de reemplazo antes de que devuelvan la defectuosa.

Sí. Progressive Care está disponible para clientes de todo el mundo a través de nuestra Tienda Global. Sin embargo, la disponibilidad de los planes de garantía extendida puede variar según el producto, la región y las condiciones de servicio locales.

Producto	Garantía
Actuadores lineales	18 meses
Sistemas de control	18 meses
Controles PLC	18 meses
Soportes de montaje	60 meses
Columnas de elevación	84 Months
Estructuras de escritorios de pie	96 meses
Elevadores de TV	18 meses
Persianas motorizadas de reemplazo	24 meses
Fuentes de alimentación	18 meses
Piezas del actuador	18 meses
Accesorios	18 meses

Our extended warranty is offered in addition to any rights you may already have under applicable law. Some jurisdictions impose mandatory warranty terms, minimum durations, or other consumer protections that cannot be waived or reduced by contract. Where the laws of your jurisdiction require warranty coverage, terms, or durations that exceed those provided under the warranty coverage you hold, the greater of the two applies: you will always receive whichever offers more protection—your purchased coverage or the legally required minimum—at no additional cost to you. Your purchased coverage is never reduced to the legal minimum; the legal minimum only ever raises your coverage where it would otherwise fall short. Before purchasing extended warranty coverage, we encourage you to review the consumer protection and warranty laws applicable in your location. In some jurisdictions, the protections you are already entitled to by law may meet or exceed our standard coverage, in which case additional extended warranty coverage may not be necessary for you. In any case where a conflict arises between the terms of our warranty and the mandatory legal requirements of your jurisdiction, the applicable legal requirements will prevail to the extent of that conflict. The remaining terms of our warranty continue to apply where they are not in conflict with applicable law. If you have any questions about your warranty coverage or your rights under applicable law, please contact us.