החזרות והחלפות בקלות.

צרו קשר עם התמיכה וציינו את מספר ההזמנה, כתובת הדוא"ל של ההזמנה והסבר קצר על הבעיה. הצוות יודיע לכם האם יש להמשיך את הטיפול בתיק כהחזרה, החלפה או בדיקת אחריות.

עבור החזרות רגילות, הלקוח בדרך כלל מכסה את דמי המשלוח להחזרה. אם הבעיה נגרמה עקב פריט פגום, נזק למשלוח או טעות באספקה מצדנו, צוות התמיכה ייעץ לנו לגבי דרך ההחזרה.

כן. החזרות סטנדרטיות תלויות בחלון ההחזרה, אך בעיות משלוח ופגמים במוצר עדיין עשויים להיות זכאים לבדיקת תמיכה אם הם מדווחים בהקדם ועומדים בתנאי האחריות.

מועד ההחזר תלוי בבדיקה ובתהליך התשלום, אך החזרים ניתנים בדרך כלל לאחר קבלת הפריט המוחזר, בדיקה ואישורו על ידי צוות התמיכה.

הזמנות בהתאמה אישית אינן זכאיות להחזרות רגילות. אם הבעיה קשורה לפגם או לחוסר התאמה עם המפרט שאושר, פנו לתמיכה כדי שהצוות יוכל לבדוק את המקרה ישירות.