Robotisk procesautomatisering (RPA) - Alt du behøver at vide

Automatiseret robotteknologi kan være det næstbedste i fremtiden; i det øjeblik du identificerer en proces, der er gentagende og forudsigelig, er der stor sandsynlighed for, at den kan kvalificere sig til en bil makeover ved hjælp af robotisk procesautomatisering. Processen med identifikation og implementering er dog ikke så simpel, som den ser ud til. Netop derfor er det meget vigtigt at forstå, hvad robotisk procesautomatisering handler om, og hvad det indebærer i den virkelige verden.

Lad os tage et hurtigt kig på nogle af de ting, folk tager fejl af ved RPA, og hvad der er den bedste vej til at undgå unødvendige afstikkere fra robotprocesautomatiseringens verden.

Automatisering af en fejlbehæftet proces vil ikke være produktivt

Selvom RPA er en automatiseret proces, betyder det ikke, at du også behøver at automatisere fejlbehæftede processer for at øge produktiviteten. Når fejlbehæftede processer behandles via automatiseret robotteknologi, er der stor sandsynlighed for, at du enten ender med at reverse engineere den forkerte proces eller farer fuldstændig vild i automatiseringsprocessen. Dette vil ikke kun føre til de forkerte procesautomatiseringer, men også udtømme en organisations eksisterende ressourcer.

RPA stiller ingen spørgsmål og pløjer bare fremad

Når man spørger, hvad RPA handler om, skal man forstå, at det ikke håndterer kompleksiteter særlig godt. Alt, hvad RPA forstår, er et sæt instruktioner, der skal udføres, når det er nødvendigt. I tilfælde af en fejl, kan det bare fortsætte på en foruddesignet måde uden at genere at udløse fejlflag i forbindelse med det. Er det sådan, du ønsker, at dine organisatoriske processer skal fungere? Gad vide, ikke sandt? De fleste RPA-processer er veludviklede til at arbejde med regnearksbaserede processer, men da regneark er fyldt med deres eget sæt af fejl, kan man forestille sig, hvordan RPA ville fungere i en sådan situation.

Fleksibilitet er ikke nøglen til RPA's succes

RPA er en rigid proces og mangler fleksibiliteten til at gøre den til en komplet succeshistorie. Uanset forandringens omfang er der stor sandsynlighed for, at RPA ikke er den løsning, du leder efter i et dynamisk miljø. Forandring er en konstant i den digitale transformations verden og især DevOps. Da fleksibilitet er et problem med RPA, skal hele automatiseringskonceptet autotunes for at tage højde for selv den mindste ændring. Læg de høje omkostninger til listen over problemer, og du vil forstå, at RPA ikke er velegnet til alle typer organisatorisk automatisering.

Beslutningstagning er ikke en stærk egenskab ved RPA

RPA frigør det grundlæggende potentiale ved kunstig intelligens, men den er ikke smart nok til at tilpasse sig teknikkerne bag maskinlæring. Selvom en RPA-aktiveret chatbot er programmeret til at udføre gentagne opgaver, er den ikke smart nok til at tilpasse sig de skiftende organisatoriske behov. RPA er blevet gearet til at følge et foreskrevet sæt instruktioner, men den kan ikke udføre nye opgaver eller foretage nye ændringer på egen hånd. Det er det, der gør, at RPA ikke fungerer i det lange løb.

RPA kan ikke erstatte menneskelig indgriben

En af de bedste ting ved RPA er nok, at det ikke kan fungere uden menneskelig indgriben. Selvom nogle måske kalder det et smart træk eller en uundværlig afhængighed, er der ikke meget plads til, at RPA kan fungere uafhængigt. Som regel kan folk mene, at robotteknologi med tiden kan erstatte mennesker. Der er dog ikke et sådant tilfælde med RPA, simpelthen fordi det ikke kan fungere som en separat enhed.

For at drive proceseffektivitet kan det være nødvendigt at samarbejde med fageksperter, der kender processerne indgående. På den måde kan man præcist vurdere ulemperne ved en process mangler og yderligere uddybe dem ved hjælp af RPA-teknikker.

Forveksl ikke robotteknologi med RPA

Kort sagt er RPA og robotter forskellige poler; mens robotter fungerer som separate enheder, er RPA et sprog, der kan skrives med sine mangler i tankerne. Ideen er at forklare lægfolk i enkle, grundlæggende detaljer, så alle kan forstå nuancerne i automatiseringssproget. Det kan have sine egne mangler, men det kan hjælpe dig med at automatisere nogle af de grundlæggende gentagne processer, hvis det er nødvendigt. Men bortset fra det er der absolut ingen ændringer, RPA kan tilbyde organisationer.

RPA har banet vejen for automatisering. Men i denne verden drevet af maskinlæring og kunstig intelligens kan RPA kun være et springbræt mod et bedre automatiseringsinitiativ.