Progressive Care

Progressive Care ist eine optionale Garantieverlängerung für Linearantriebe, die über die Standardgarantie hinausgehenden Schutz bietet. Je nach gewähltem Tarif verlängert sich die Garantiezeit auf bis zu 36 Monate und umfasst Vorteile wie bevorzugte Schadensabwicklung, Vorabaustausch und Schutz vor Unfallschäden.

Progressive Care deckt Material- und Verarbeitungsfehler sowie elektrische oder mechanische Defekte bei normalem Gebrauch ab. Premium-Tarife können zusätzlich einen Schutz vor Unfallschäden und einen schnelleren Austauschservice beinhalten.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Installation, Überlastung, Modifikationen, Kontakt mit Chemikalien oder Verwendung außerhalb der Produktspezifikationen verursacht wurden. Normaler Verschleiß, kosmetische Schäden, die die Funktion nicht beeinträchtigen, und Ausfälle von Steuerungssystemen Dritter sind ebenfalls nicht abgedeckt.

Sie können einen Garantieanspruch über unser Online-Garantieportal einreichen oder sich an unser Support-Team wenden. Nach Prüfung Ihrer Anfrage wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen. Diese können die Fehlerbehebung, die Rücksendung des Geräts oder den Versand eines Ersatzgeräts umfassen.

In den meisten Fällen muss das Produkt zur Überprüfung zurückgesendet werden. Kunden mit Premium-Tarif haben jedoch unter Umständen Anspruch auf einen Vorabaustausch. Das bedeutet, dass ein Ersatzgerät versendet werden kann, bevor das defekte Gerät zurückgesendet wurde.

Ja. Progressive Care ist weltweit über unseren Global Store verfügbar. Die Verfügbarkeit von Garantieverlängerungen kann jedoch je nach Produkt, Region und lokalen Servicebedingungen variieren.

Produkt	Garantie
Linearantriebe	18 Monate
Steuerungssysteme	18 Monate
SPS-Steuerungen	18 Monate
Montagehalterungen	60 Monate
Hebesäulen	84 Months
Stehpultgestelle	96 Monate
TV-Lifte	18 Monate
Nachrüstbare motorisierte Jalousien	24 Monate
Netzteile	18 Monate
Aktuatorteile	18 Monate
Zubehör	18 Monate

Our extended warranty is offered in addition to any rights you may already have under applicable law. Some jurisdictions impose mandatory warranty terms, minimum durations, or other consumer protections that cannot be waived or reduced by contract. Where the laws of your jurisdiction require warranty coverage, terms, or durations that exceed those provided under the warranty coverage you hold, the greater of the two applies: you will always receive whichever offers more protection—your purchased coverage or the legally required minimum—at no additional cost to you. Your purchased coverage is never reduced to the legal minimum; the legal minimum only ever raises your coverage where it would otherwise fall short. Before purchasing extended warranty coverage, we encourage you to review the consumer protection and warranty laws applicable in your location. In some jurisdictions, the protections you are already entitled to by law may meet or exceed our standard coverage, in which case additional extended warranty coverage may not be necessary for you. In any case where a conflict arises between the terms of our warranty and the mandatory legal requirements of your jurisdiction, the applicable legal requirements will prevail to the extent of that conflict. The remaining terms of our warranty continue to apply where they are not in conflict with applicable law. If you have any questions about your warranty coverage or your rights under applicable law, please contact us.