Robotizált folyamatautomatizálás (RPA) – Minden, amit tudnod kell

Automatizált robotika lehet a jövő következő legjobb dolga; abban a pillanatban, hogy azonosítasz egy ismétlődő és kiszámítható folyamatot, nagy valószínűséggel az is jogosulttá válik egy... autóipari átalakítás robotizált folyamatautomatizálás használatával. Az azonosítás és a megvalósítás folyamata azonban nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik. Éppen ezért nagyon fontos megérteni, hogy miről is szól a robotizált folyamatautomatizálás, és mit von maga után a való világban.

Vessünk egy pillantást néhány dologra, amit az emberek félreértenek az RPA-val kapcsolatban, és mi a legjobb módja annak, hogy elkerüljük a felesleges kitérőket a robotizált folyamatautomatizálás világából.

Egy hibás folyamat automatizálása nem lesz produktív

Bár az RPA egy automatizált folyamat, ez nem jelenti azt, hogy a hibás folyamatokat is automatizálni kellene a termelékenység növelése érdekében. Amikor a hibás folyamatokat automatizált robotika dolgozza fel, valószínűleg vagy a rossz folyamatot fordítják vissza, vagy teljesen elvesznek az automatizálási folyamatban. Ez nemcsak rossz folyamatautomatizáláshoz vezet, hanem a szervezet meglévő erőforrásait is kimeríti.

Az RPA nem tesz fel kérdéseket, csak előrehalad

Amikor valaki megkérdezi, hogy miről is szól az RPA, fontos megérteni, hogy nem kezeli túl jól a bonyolult dolgokat. Az RPA csak utasítások halmazát érti, amelyeket szükség esetén végre kell hajtani. Hiba esetén előre megtervezett módon halad előre, anélkül, hogy bármilyen hibajelzést kiadna. Így szeretné, hogy a szervezeti folyamatai működjenek? Úgy tűnik, nem, ugye? A legtöbb RPA-folyamat jól hangolt a táblázatkezelő alapú folyamatokhoz, de mivel a táblázatkezelők is tele vannak hibákkal, el lehet képzelni, hogyan működne az RPA egy ilyen helyzetben.

A rugalmasság nem a kulcs az RPA sikeréhez

Az RPA folyamatként merev, és hiányzik belőle a rugalmasság ahhoz, hogy teljes sikertörténetet eredményezzen. A változás mértékétől függetlenül valószínűleg az RPA nem az a megoldás, amit egy dinamikus környezetben keres. A változás állandó a digitális átalakulás, és különösen a DevOps világában. Mivel a rugalmasság az RPA-val kapcsolatos probléma, az automatizálás teljes koncepcióját automatikusan kell hangolni, hogy még a legkisebb változást is figyelembe vegye. Ha ehhez a problémák listájához hozzáadjuk a magas költségeket, akkor megértjük, hogy az RPA nem minden típusú szervezeti automatizáláshoz alkalmas.

A döntéshozatal nem az RPA erőssége

Az RPA felszabadítja a mesterséges intelligencia alapvető lehetőségeit, de nem elég okos ahhoz, hogy alkalmazkodjon a gépi tanulás technikáihoz. Annak ellenére, hogy egy RPA-val rendelkező chatbotot ismétlődő feladatok elvégzésére programoztak, nem elég okos ahhoz, hogy alkalmazkodjon a változó szervezeti igényekhez. Az RPA-t arra tervezték, hogy előírt utasításokat kövessen, de önmagában nem képes új feladatokat végrehajtani vagy új változtatásokat végrehajtani. Ez az, ami miatt az RPA hosszú távon kudarcot vall.

Az RPA nem helyettesítheti az emberi beavatkozást

Az RPA egyik legjobb tulajdonsága valószínűleg az, hogy nem képes emberi beavatkozás nélkül működni. Bár egyesek okos lépésnek vagy nélkülözhetetlen függőségnek nevezhetik, az RPA-nak nincs sok lehetősége önállóan működni. Általánosságban elmondható, hogy az emberek úgy gondolhatják, hogy a robotika végül felváltja az embereket. Az RPA esetében azonban ez nem így van, egyszerűen azért, mert nem tud különálló entitásként működni.

A folyamatok hatékonyságának növelése érdekében olyan szakértőkkel kell együttműködni, akik alaposan ismerik a folyamatokat. Így pontosan meg lehet ítélni egy folyamat hiányosságainak hátrányait, és RPA technikákkal ezeket tovább lehet korrigálni.

Ne keverd össze a robottechnológiát az RPA-val

Egyszerűen fogalmazva, az RPA és a robotok szöges ellentétben állnak egymással; míg a robotok különálló entitásként működnek, az RPA egy olyan nyelv, amelynek megírása során figyelembe kell venni a hiányosságokat. A lényeg az, hogy a laikusok számára egyszerű, alapvető részletekben magyarázzák el, hogy mindenki megértse az automatizálási nyelv árnyalatait. Lehet, hogy megvannak a maga hiányosságai, de szükség esetén segíthet az alapvető ismétlődő folyamatok automatizálásában. De ezen kívül az RPA semmilyen változást nem kínálhat a szervezeteknek.

Az RPA kikövezte az utat az automatizálás előtt. Ebben a gépi tanulás és mesterséges intelligencia által vezérelt világban azonban az RPA csak egy ugródeszka lehet egy jobb automatizálási kezdeményezés felé.