Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) - Bilmeniz Gereken Her Şey

Otomatikleştirilmiş robotik geleceğin en önemli konularından biri olabilir; tekrarlayan ve öngörülebilir bir süreci belirlediğiniz anda, Robotic Process Automation (Robotik Süreç Otomasyonu) kullanılarak otomotiv benzeri bir dönüşüm için uygun hale gelmesi muhtemeldir. Ancak, süreci belirleme ve hayata geçirme adımları göründüğü kadar basit değildir. Tam da bu nedenle, robotik süreç otomasyonunun ne olduğunu ve gerçek dünyada neleri içerdiğini anlamak çok önemlidir.

İnsanların RPA hakkında yanlış bildiği bazı noktalara ve Robotik Süreç Otomasyonu dünyasında gereksiz sapmalardan kaçınmanın en iyi yoluna kısaca göz atalım.

Hatalı bir sürecin otomatikleştirilmesi verimli olmayacaktır

RPA otomatik bir süreç olsa da, verimliliği artırmak için hatalı süreçleri de otomatikleştirmeniz gerektiği anlamına gelmez. Hatalı süreçler otomatikleştirilmiş robotik üzerinden çalıştırıldığında, yanlış süreci tersine mühendislikle çözmeye çalışmanız veya otomasyon sürecinde tamamen kaybolmanız olasıdır. Bu yalnızca yanlış süreç otomasyonlarına yol açmakla kalmaz, aynı zamanda bir organizasyonun mevcut kaynaklarını da tüketir.

RPA soru sormaz, sadece ilerler

RPA’nın ne olduğuna dair soru sorulduğunda, karmaşıklıklarla pek iyi başa çıkmadığını bilmek gerekir. RPA’nın anladığı şey, gerektiğinde yerine getirilmesi gereken bir dizi talimattır. Hata durumunda, herhangi bir hata işareti vermeye zahmet etmeden, önceden tasarlanmış şekilde ilerlemeye devam edebilir. Organizasyonel süreçlerinizin böyle işlemesini ister miydiniz? Sanmıyoruz, değil mi? Çoğu RPA süreci, elektronik tablo tabanlı süreçlerle çalışmaya iyi ayarlanmıştır; ancak elektronik tabloların kendi hataları olduğu için, RPA’nın böyle bir durumda nasıl performans göstereceğini tahmin edebilirsiniz.

Esneklik RPA’nın başarısının anahtarı değildir

RPA süreç olarak katıdır ve onu baştan sona bir başarı öyküsü yapacak esneklikten yoksundur. Değişimin boyutu ne olursa olsun, dinamik bir ortamda aradığınız çözümün RPA olmaması muhtemeldir. Değişim, dijital dönüşüm ve özellikle DevOps dünyasında bir sabittir. Esneklik RPA için bir sorun olduğundan, otomasyonun tüm kavramının en küçük değişikliği bile hesaba katacak şekilde otomatik ayarlanması gerekir. Sorunlar listesine yüksek maliyet seviyelerini de eklediğinizde, RPA’nın tüm organizasyonel otomasyon türleri için uygun olmadığını anlarsınız.

Karar vermek RPA’nın güçlü bir özelliği değildir

RPA, Yapay Zekâ’nın temel potansiyelini açığa çıkarır; ancak Makine Öğrenimi tekniklerine uyum sağlayacak kadar akıllı değildir. Bir RPA özellikli sohbet botu tekrarlayan görevleri gerçekleştirecek şekilde programlanmış olsa bile, değişen organizasyonel ihtiyaçlara uyum sağlayacak kadar akıllı değildir. RPA, kendisine yazılmış talimatlar dizisini izlemek üzere tasarlanmıştır; ancak kendi başına yeni görevler gerçekleştiremez veya yeni değişiklikler yapamaz. Bu da RPA’nın uzun vadede yetersiz kalmasına neden olur.

RPA insan müdahalesinin yerini alamaz

RPA hakkında en iyi şeylerden biri, insan müdahalesi olmadan çalışamamasıdır. Bazıları bunu akıllı bir hamle ya da vazgeçilmez bir bağımlılık olarak nitelese de, RPA’nın bağımsız çalışması için fazla bir alan yoktur. Kural olarak, insanlar robotların sonunda insanları değiştirebileceğini düşünebilir. Ancak RPA için böyle bir durum söz konusu değildir; çünkü ayrı bir varlık olarak çalışamaz.

Süreç verimliliğini artırmak için, süreçleri derinlemesine bilen konu uzmanlarıyla çalışmanız gerekebilir. Böylece bir sürecin eksikliklerinin olumsuz yönleri doğru şekilde değerlendirilebilir ve RPA teknikleriyle bunlar kapatılabilir.

Robotik teknolojiyi RPA ile karıştırmayın

Kısacası RPA ve robotlar tamamen farklıdır; robotlar bağımsız varlıklar olarak görev yaparken, RPA eksiklikler göz önünde bulundurularak yazılabilen bir dildir. Amaç, otomasyon dilinin inceliklerini herkesin anlayabilmesi için temel, basit detayları sade bir dille açıklamaktır. Kendi eksiklik seviyeleri olabilir; ancak gerektiğinde bazı temel tekrarlayan süreçleri otomatikleştirmenize yardımcı olabilir. Fakat bunun ötesinde, RPA’nın organizasyonlara sunabileceği başka bir değişim yoktur.

RPA, otomasyon için yolu açmıştır. Ancak, Makine Öğrenimi ve Yapay Zekâ tarafından yönlendirilen günümüz dünyasında, RPA sadece daha iyi bir otomasyon girişimine giden yolda bir basamak taşı olabilir.