الرعاية التدريجية

برنامج الرعاية التدريجية هو خطة ضمان ممتدة اختيارية للمحركات الخطية، توفر حماية إضافية تتجاوز الضمان القياسي. بحسب الخطة، يمكن أن تمتد التغطية حتى 36 شهرًا، وتشمل مزايا مثل أولوية معالجة المطالبات، والاستبدال الفوري، والحماية من التلف العرضي.

يغطي برنامج الرعاية التدريجية عيوب المواد والتصنيع، بالإضافة إلى الأعطال الكهربائية أو الميكانيكية في ظل الاستخدام العادي. قد تشمل الخطط المميزة أيضًا حماية من التلف العرضي وخدمة استبدال أسرع.

لا يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن التركيب غير الصحيح، أو التحميل الزائد، أو التعديلات، أو التعرض للمواد الكيميائية، أو الاستخدام خارج نطاق مواصفات المنتج. كما لا يغطي الضمان التلف الناتج عن الاستخدام العادي، أو التلفيات التجميلية التي لا تؤثر على الأداء، أو أعطال أنظمة التحكم التابعة لجهات خارجية.

يمكنك تقديم طلب ضمان عبر بوابة الضمان الإلكترونية الخاصة بنا أو التواصل مع فريق الدعم الفني. بعد مراجعة طلبك، سيُقدّم لك فريقنا الخطوات التالية، والتي قد تشمل استكشاف الأعطال وإصلاحها، أو إعادة الجهاز، أو استلام جهاز بديل.

في معظم الحالات، قد يلزم إرجاع المنتج للفحص. مع ذلك، قد يكون عملاء الخطة المميزة مؤهلين للاستبدال المسبق، ما يعني إمكانية شحن وحدة بديلة قبل إرجاع الوحدة المعيبة.

نعم. خدمة الرعاية التدريجية متاحة للعملاء في جميع أنحاء العالم عبر متجرنا العالمي. مع ذلك، قد يختلف توفر خطط الضمان الممتد تبعًا للمنتج والمنطقة وظروف الخدمة المحلية.

منتج	ضمان
المحركات الخطية	18 شهرًا
أنظمة التحكم	18 شهرًا
أنظمة التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (PLC)	18 شهرًا
أقواس التثبيت	60 شهرًا
أعمدة الرفع	84 Months
إطارات المكاتب القائمة	96 شهرًا
مصاعد التلفزيون	18 شهرًا
تحديث الستائر الآلية	24 شهرًا
وحدات تزويد الطاقة	18 شهرًا
أجزاء المشغل	18 شهرًا
مُكَمِّلات	18 شهرًا

Our extended warranty is offered in addition to any rights you may already have under applicable law. Some jurisdictions impose mandatory warranty terms, minimum durations, or other consumer protections that cannot be waived or reduced by contract. Where the laws of your jurisdiction require warranty coverage, terms, or durations that exceed those provided under the warranty coverage you hold, the greater of the two applies: you will always receive whichever offers more protection—your purchased coverage or the legally required minimum—at no additional cost to you. Your purchased coverage is never reduced to the legal minimum; the legal minimum only ever raises your coverage where it would otherwise fall short. Before purchasing extended warranty coverage, we encourage you to review the consumer protection and warranty laws applicable in your location. In some jurisdictions, the protections you are already entitled to by law may meet or exceed our standard coverage, in which case additional extended warranty coverage may not be necessary for you. In any case where a conflict arises between the terms of our warranty and the mandatory legal requirements of your jurisdiction, the applicable legal requirements will prevail to the extent of that conflict. The remaining terms of our warranty continue to apply where they are not in conflict with applicable law. If you have any questions about your warranty coverage or your rights under applicable law, please contact us.