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C’est fluide et simple

Klarna vous aide à améliorer votre expérience d’achat. Lorsque vous choisissez Klarna au moment du paiement, vous avez l’option d’acheter maintenant et de payer plus tard. C’est ainsi que les achats devraient être. Faciles, sûrs et ludiques.

4 in paiements sans intérêts

Divisez votre achat en 4 paiements afin d’étaler le coût de votre achat dans le temps. Saisissez la carte de crédit ou de débit de votre choix pour des paiements automatiques toutes les deux semaines. Pas d’intérêts ni de frais supplémentaires si vous payez à temps.

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Vous ne trouvez pas votre question ici ? Consultez la page complète de Klarna ;FAQVous pouvez contacter Klarna à tout moment à l'adresse suivante :https://www.klarna.com/us/customer-service/ou en téléchargeant leApplication Klarna.

What happens if I make a return?

If you need to return part or all of your order, Klarna will issue you with a new statement. Simply follow the retailer's return instructions and make sure to take note of the tracking number. Log into your Klarna account, select “report a return”, and we’ll pause your statement. As soon as the retailer has processed your return, we will send an adjusted invoice.

Il y a un problème avec ma commande. Dois-je quand même la payer ?

You do not need to pay for goods that are received damaged, broken, or defective. Follow the retailer’s dispute instructions and “report a problem” in your Klarna account to pause your statement until the issue is resolved. As soon as the retailer has registered your return, the refund will be processed within 5-7 business days.

Je n'ai pas reçu ma commande. Qu'adviendra-t-il de mon relevé ?

Vous n'avez pas besoin de régler votre facture tant que vous n'avez pas reçu votre commande. Contactez le vendeur pour obtenir des informations sur la livraison, connectez-vous à votre compte Klarna et signalez un problème pour suspendre le prélèvement jusqu'à réception de votre commande.

Mon affirmation est incorrecte. Que dois-je faire ?

Si votre relevé ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le vendeur pour le faire corriger. Connectez-vous à votre compte Klarna et « Signaler un problème » pour suspendre votre relevé jusqu’à ce que les informations soient corrigées.

Ouvrir la voie aux paiements alternatifs

Notre mission est de révolutionner le shopping en sublimant l'expérience d'achat, de la simple navigation à l'acquisition. Pour ce faire, nous vous offrons praticité, avantages et inspiration.

Fondée à Stockholm, en Suède, Klarna est l'une des entreprises à la croissance la plus rapide d'Europe et un acteur majeur des solutions de paiement alternatives. Avec 3 500 collaborateurs répartis dans 17 pays, nous sommes à la pointe des paiements alternatifs, au service de 90 millions de consommateurs et de 250 000 commerçants.


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