Temps de traitement
Les commandes passées avant 15 h HNE les jours ouvrables sont généralement traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure limite, le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Expédition et livraison
Progressive Automations expédie ses commandes aux États-Unis, au Canada et dans de nombreuses destinations internationales. Les options, les coûts et les délais de livraison estimés dépendent de votre adresse, de la taille de votre commande, de la disponibilité des produits et des services d'expédition proposés.
Commande à livraison
Voici comment ça fonctionne
De la passation de commande à la livraison, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre après avoir finalisé votre achat.
Commande reçue
Nous recevons votre commande et commençons à la traiter en vue de son expédition.
Traitement des commandes
Les commandes passées avant 15h00 HNE les jours ouvrables sont généralement traitées le jour même.
Expédition et suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par e-mail, le cas échéant.
Livraison
Votre commande est livrée par le transporteur de colis ou de fret sélectionné en fonction de la taille de l'envoi et de sa destination.
Vous ne savez pas quelle option de livraison convient le mieux à votre commande ?
Contact N'hésitez pas à contacter notre équipe avant de passer votre commande si vous avez besoin d'aide. Nous pouvons vous aider à choisir l'option de livraison la plus adaptée à votre commande.
Consultez notre politique d'expédition
Tous les produits présentés sur le site web sont en stock, sauf indication contraire. Progressive Automations expédie dans le monde entier depuis ses entrepôts situés au Canada, aux États-Unis et en Asie.
méthodes d'expédition
Les petits articles sont expédiés par colis. Les articles plus volumineux et les commandes en gros sont expédiés par transporteur. Contactez-nous à l'adresse suivante : 1-800-676-6123 pour organiser un autre mode d'expédition, ou pour expédier via votre propre compte transporteur.
Douanes, droits et taxes
Les clients des États-Unis, du Canada, de l'Australie, ainsi que de la plupart des pays d'Europe et d'Amérique du Sud, ne paient ni droits de douane, ni taxes, ni frais de courtage. Pour plus de détails par pays, Pour en savoir plus, cliquez ici. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre guide d'expédition internationale.
Expéditions endommagées
Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter le service client dans les plus brefs délais. Conservez l'emballage et les matériaux d'expédition d'origine pendant l'examen du colis.
Expédition internationale, droits et taxes
Les droits de douane, taxes, tarifs et frais de courtage applicables dépendent du pays de destination.
| Destination | Droits / Taxes / Courtage | Notes |
|---|---|---|
| États-Unis | Pas de droits de douane ni de taxes | La taxe de vente peut s'appliquer et sera calculée au moment du paiement. Paiement en dollars américains. |
| Canada | Aucun droit de douane ni frais de courtage | La taxe de vente peut s'appliquer et sera calculée au moment du paiement. Paiement en dollars canadiens. |
| Royaume-Uni, UE, Suisse et Norvège | Compris | Les droits de douane, taxes et frais applicables sont inclus dans les frais de livraison indiqués lors du paiement. |
| Turquie | Compris | Les droits de douane, taxes et frais applicables sont inclus au moment du paiement. |
| Australie et Nouvelle-Zélande | Compris | Les droits de douane, taxes et frais applicables sont inclus au moment du paiement. |
| Mexique | Compris | Les droits de douane, taxes et frais applicables sont inclus au moment du paiement. |
| Sélection d'Amérique centrale et du Sud | Compris | Comprend l'Argentine, le Brésil, le Chili, la Colombie, le Costa Rica, l'Équateur, El Salvador, le Pérou, le Honduras, le Nicaragua et le Panama. |
| Pays sélectionnés du Moyen-Orient | Compris | Comprend l'Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, Bahreïn, la Jordanie, le Koweït, Oman, le Qatar et Israël. |
| Afrique du Sud | Compris | Les droits de douane, taxes et frais applicables sont inclus au moment du paiement. |
| Autres destinations internationales | Peut s'appliquer | Des droits de douane, taxes, tarifs ou frais de courtage peuvent être perçus à la livraison et ne sont pas inclus dans les frais d'expédition. |
Garantie du produit
Couverture de garantie pour votre produit
Tous nos produits sont couverts par une garantie minimale de 18 mois. Veuillez consulter notre article de la base de connaissances et conditions de garantie Pour plus de détails sur la couverture par produit, veuillez consulter la section correspondante. Si votre produit présente un défaut ou un problème de performance, utilisez l'outil ci-dessous pour soumettre une demande de garantie. Notre équipe examinera votre demande et vous proposera une solution dans les 24 heures.
Foire aux questions
Les commandes passées avant 15 h HNE les jours ouvrables sont généralement traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure limite, le week-end ou les jours fériés sont généralement traitées le jour ouvrable suivant.
Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi sont envoyées à l'adresse électronique fournie lors du paiement, le cas échéant.
Les commandes volumineuses, hors gabarit ou en grande quantité peuvent être expédiées par transporteur de fret plutôt que par service de colis standard. Le mode d'expédition dépend de la taille, du poids et de la destination de la commande.
Oui. Progressive Automations livre dans de nombreuses destinations internationales. Les options de livraison, les coûts, les délais de transit et les droits et taxes applicables varient selon la destination.
Veuillez contacter notre service client dès que possible et conserver l'emballage et les matériaux d'expédition d'origine pendant l'examen de votre envoi.
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