Laatst bijgewerkt: 4 februari 2026

1. Inleiding

Wij zijn verheugd over uw interesse in Progressive Automations Inc. en onze producten. De bescherming van uw privacy bij het gebruik van onze website en diensten is voor ons van groot belang. Indien persoonsgegevens worden verwerkt, houden wij ons aan de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

In principe verzamelen en gebruiken we uw persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is voor een functionerende website, en voor de content en diensten die we op de website aanbieden. De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op basis van uw toestemming of, voor zover de wettelijke bepalingen deze verwerking zonder toestemming toestaan.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU, de Canadese wet op de bescherming van persoonsgegevens en elektronische documenten (PIPEDA) en andere toepasselijke lokale wetgeving inzake gegevensbescherming.

2. Gegevensbeheerder

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Progressive Automations Inc.
6691 Elmbridge Way #160
Richmond, Brits-Columbia V7C 4N1
Canada

E-mail: privacy@progressiveautomations.com
Gratis nummer: 1-800-676-6123

Heeft u vragen over dit privacybeleid, onze gegevensverwerkingspraktijken of wilt u uw rechten als betrokkene uitoefenen, neem dan contact met ons op via bovenstaande contactgegevens.

3. Persoonsgegevens die we verzamelen

Afhankelijk van uw interactie met ons verzamelen we verschillende categorieën persoonsgegevens. We verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven. We verzoeken u vriendelijk geen gevoelige persoonsgegevens aan ons te verstrekken, zoals informatie over ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religie of andere overtuigingen, gezondheid, biometrische of genetische kenmerken, of een strafblad.

3.1 Gegevens die u aan ons verstrekt

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt:

Identiteitsgegevens: Dit omvat uw naam, gebruikersnaam en functie. We verzamelen deze gegevens wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of een contactformulier op onze website invult.

Contactgegevens: Dit omvat uw e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en verzendadres. We verzamelen deze gegevens wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt met vragen.

Financiële gegevens: Dit omvat betaalkaartgegevens en factuurinformatie. Deze gegevens worden verzameld wanneer u een aankoop doet en worden verwerkt door onze externe betalingsverwerkers (PayPal, Braintree, Shopify Payments). Wij bewaren uw volledige betaalkaartgegevens niet op onze servers.

Transactiegegevens: Dit omvat uw bestelgeschiedenis, aankoopbedragen, productvoorkeuren en retourinformatie. We verzamelen deze gegevens wanneer u bestellingen plaatst of contact opneemt met onze klantenservice.

Communicatiegegevens: Dit omvat correspondentie via e-mail, telefoon, online chat of contactformulieren. We verzamelen deze gegevens wanneer u contact met ons opneemt voor klantenservice, technische vragen of algemene vragen.

Marketinggegevens: Dit omvat uw communicatievoorkeuren, nieuwsbriefabonnementen en antwoorden op enquêtes. We verzamelen deze gegevens wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of toestemming geeft voor marketingdoeleinden.

Gegevens over beurzen: Voor beursaanvragers omvat dit opleidingsachtergrond, prestaties en aanbevelingen. We verzamelen deze gegevens alleen wanneer u zich aanmeldt voor ons beursprogramma.

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat en browsegedrag:

Technische gegevens: Dit omvat uw IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, apparaattype, tijdzone-instelling en unieke apparaat-ID's. Deze gegevens worden automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt.

Gebruiksgegevens: Dit omvat informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals bezochte pagina's, bekeken producten, zoekopdrachten, klikpatronen, sessieduur en verwijzende website. Deze gegevens helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en onze diensten te verbeteren.

Locatiegegevens: Dit omvat uw geschatte geografische locatie op basis van uw IP-adres. We gebruiken deze gegevens om de juiste valuta, verzendopties en regionale content weer te geven.

Deze gegevens worden verzameld via cookies en soortgelijke technologieën. Voor meer informatie, zie paragraaf 11 (Cookies en trackingtechnologieën) hieronder.

3.3 Gegevens van derden

Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen van derden, waaronder:

• Betaalverwerkers, die gegevens verstrekken voor transactiebevestiging en fraudepreventie.
• Verzendbedrijven die leveringsbevestiging en adresverificatie verzorgen.
• Aanbieders van analysediensten die geaggregeerde gegevens over websitegebruik leveren.
• Sociale mediaplatformen, als u interactie hebt met onze content op sociale media of gebruikmaakt van de inlogfuncties via sociale media.

4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, rechtmatige doeleinden. De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de wettelijke grondslagen zoals beschreven in paragraaf 5 hieronder.

4.1 Orderverwerking en -afhandeling

Wij verwerken uw identiteitsgegevens, contactgegevens, financiële gegevens en transactiegegevens om uw bestellingen te verwerken en af te handelen, inclusief betalingsverwerking, verzending en leveringsbevestiging. De wettelijke grondslag voor deze verwerking is de uitvoering van een overeenkomst met u.

4.2 Klantenservice

Wij verwerken uw identiteitsgegevens, contactgegevens en communicatiegegevens om u klantenservice te bieden, uw vragen te beantwoorden en eventuele problemen met uw bestellingen op te lossen. De wettelijke grondslag hiervoor is de uitvoering van een overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij het leveren van kwalitatief hoogwaardige klantenservice.

4.3 Accountbeheer

Wij verwerken uw identiteitsgegevens, contactgegevens en transactiegegevens om uw account te beheren, inclusief registratie, authenticatie en accountvoorkeuren. De wettelijke grondslag hiervoor is de uitvoering van een overeenkomst met u.

4.4 Marketingcommunicatie

Met uw toestemming verwerken wij uw identiteitsgegevens, contactgegevens en marketinggegevens om u marketingberichten te sturen, zoals nieuwsbrieven, productupdates en promotieaanbiedingen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door op de link 'Afmelden' in een e-mail te klikken of rechtstreeks contact met ons op te nemen.

4.5 Websiteanalyse en -verbetering

We verwerken technische gegevens en gebruiksgegevens om de prestaties van de website te analyseren, het gedrag van bezoekers te begrijpen en onze website en diensten te verbeteren. De wettelijke grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij de bedrijfsvoering en de verbetering van onze onderneming, of uw toestemming indien vereist.

4.6 Gepersonaliseerde reclame

Met uw toestemming verwerken wij technische gegevens, gebruiksgegevens en transactiegegevens om gepersonaliseerde advertenties op platforms van derden weer te geven (remarketing). U kunt zich afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via uw cookievoorkeuren of via de afmeldmogelijkheden van onze advertentiepartners.

4.7 Fraudepreventie en beveiliging

Wij verwerken identiteitsgegevens, technische gegevens en financiële gegevens om fraude te voorkomen, te beschermen tegen beveiligingsrisico's en de integriteit van onze systemen te waarborgen. De wettelijke grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij de bescherming van ons bedrijf en onze klanten, en de naleving van wettelijke verplichtingen.

4.8 Wettelijke naleving

Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of juridische procedures, zoals belastingaangifte of het beantwoorden van wettelijke verzoeken van de overheid. De wettelijke grondslag hiervoor is de naleving van een wettelijke verplichting.

5. Juridische grondslagen voor verwerking

Volgens de AVG en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming moeten wij een geldige wettelijke grondslag hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij baseren ons op de volgende wettelijke grondslagen:

5.1 Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG)

Wanneer u ons uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens voor een specifiek doel te verwerken. Dit geldt voor marketingcommunicatie, niet-essentiële cookies en gepersonaliseerde advertenties. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

5.2 Contractuele uitvoering (Art. 6(1)(b) AVG)

De verwerking van persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van overeenkomsten waarbij u partij bent, of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op uw verzoek plaatsvinden, geschiedt op basis van artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG. Dit geldt voor de verwerking van bestellingen, het beheer van uw account en de klantenservice met betrekking tot uw aankopen.

5.3 Legitieme belangen (Art. 6(1)(f) AVG)

Indien de gegevensverwerking noodzakelijk is ter bescherming van een rechtmatig belang van Progressive Automations of een derde (bijvoorbeeld ter waarborging van de IT-beveiliging, ter voorkoming van fraude, voor maatregelen in het kader van de bedrijfsvoering en de verdere ontwikkeling van diensten en producten) en uw belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden niet zwaarder wegen dan ons belang, dient artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG als rechtsgrondslag.

5.4 Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG)

Voor zover de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de nakoming van een wettelijke verplichting die op ons bedrijf rust (zoals belastingaangifte of het voldoen aan rechtmatige verzoeken van de overheid), dient artikel 6, lid 1, onder c), van de AVG als rechtsgrondslag.

6. Met wie delen we uw gegevens?

Gegevens mogen alleen aan derden worden doorgegeven indien dit noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, indien dit wettelijk verplicht is, indien u hiervoor toestemming hebt gegeven, of indien verwerkers namens ons contractueel hebben bepaald dat zij moeten voldoen aan de eisen van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

6.1 Dienstverleners

Wij delen uw persoonsgegevens met de volgende categorieën dienstverleners die namens ons gegevens verwerken:

E-commerceplatform (Shopify Inc.): Biedt diensten aan voor websitehosting, orderverwerking en betalingsafhandeling.

Betaalverwerkers (PayPal, Braintree, Shopify Payments): Verwerken veilige betalingstransacties. Deze aanbieders voldoen aan de PCI-DSS-norm.

Verzendbedrijven (FedEx, UPS, DHL, USPS, Canada Post): Verwerken en bezorgen uw bestellingen.

Analyseproviders (Google Analytics en Amplitude): leveren websiteanalyses en prestatiegegevens (met uw toestemming).

Advertentiepartners (Google Ads, Bing Ads, Meta, TikTok en LinkedIn): Schakel gerichte advertenties en remarketing in (met uw toestemming).

E-mailmarketing (HubSpot): Beheer marketingcommunicatie en klantrelaties.

6.2 Overige openbaarmakingen

We kunnen uw persoonsgegevens ook openbaar maken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of juridische procedures; om te reageren op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties; om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom te beschermen; of in verband met een fusie, overname of verkoop van activa.

Belangrijk: Progressive Automations verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden. Wij delen uw persoonsgegevens niet opzettelijk met onbevoegde derden.

7. Internationale gegevensoverdracht

Progressive Automations heeft zijn hoofdkantoor in Canada. Gegevensoverdracht naar landen buiten de EU/EER (zogenaamde derde landen) vindt alleen plaats wanneer dit noodzakelijk is, wettelijk verplicht is of wanneer u ons uw toestemming hebt gegeven.

Canada is door de Europese Commissie erkend als een land dat een adequaat niveau van gegevensbescherming biedt. Voor gegevensoverdrachten naar de Verenigde Staten of andere landen zonder een adequaatheidsbesluit zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen. Wanneer we gebruikmaken van dienstverleners in derde landen, zijn deze, naast schriftelijke instructies, ook gebonden aan de EU-standaardcontractbepalingen (SCC's) betreffende de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming.

U kunt een kopie opvragen van de waarborgen die wij gebruiken voor internationale gegevensoverdracht door contact met ons op te nemen via privacy@progressiveautomations.com.

8. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en nooit langer dan wettelijk is voorgeschreven. In sommige gevallen moeten we gegevens mogelijk langer bewaren dan nodig is voor het oorspronkelijke doel om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten.

Onze standaard bewaartermijnen zijn:

Bestel- en transactiegegevens: 7 jaar vanaf de transactiedatum, zoals vereist voor fiscale en wettelijke verplichtingen.

Klantaccountgegevens: De looptijd van uw account plus 2 jaar na sluiting van het account.

Gegevens over marketingtoestemming: Totdat u uw toestemming intrekt, plus 1 jaar voor nalevingsdocumentatie.

Klantondersteuningsgegevens: 3 jaar vanaf de datum van oplossing.

Website-analysedata: 26 maanden, daarna worden de gegevens geanonimiseerd of verwijderd.

In sommige gevallen bewaren we gegevens in geanonimiseerde vorm voor statistische doeleinden in plaats van ze te verwijderen.

9. Uw rechten

U hebt bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verwerken. Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of bepaalde andere rechtsgebieden bevindt, hebt u de volgende rechten op grond van de AVG en soortgelijke wetgeving:

9.1 Recht op toegang (Art. 15 AVG)

U hebt het recht om bevestiging te krijgen of uw persoonsgegevens worden verwerkt en, indien dat het geval is, om inzage te vragen in uw persoonsgegevens en informatie te verkrijgen over hoe deze worden verwerkt.

9.2 Recht op rectificatie (Art. 16 AVG)

Op verzoek corrigeren wij alle onjuiste of onvolledige informatie.

9.3 Recht op verwijdering (Art. 17 AVG)

U hebt het recht om van ons te eisen dat wij uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging verwijderen, en wij zijn verplicht deze gegevens onmiddellijk te verwijderen indien een van de redenen genoemd in artikel 17, lid 1, van de AVG van toepassing is. Dit staat ook bekend als het 'recht om vergeten te worden'. Het recht op verwijdering is niet van toepassing in gevallen waarin wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren.

9.4 Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG)

U hebt het recht om ons te verzoeken het gebruik van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken, bijvoorbeeld wanneer we de juistheid van uw gegevens controleren of een verzoek tot verwijdering van uw gegevens beoordelen.

9.5 Recht op dataportabiliteit (Art. 20 AVG)

U hebt het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en u hebt het recht om deze gegevens zonder belemmering aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.

9.6 Recht van bezwaar (Art. 21 AVG)

U hebt te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketingdoeleinden. Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking voor direct marketing, zullen wij de verwerking van uw gegevens voor dat doel onmiddellijk stopzetten.

9.7 Recht om toestemming in te trekken (Art. 7 AVG)

Als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van persoonsgegevens, kunt u deze toestemming te allen tijde met toekomstige ingang intrekken. Een dergelijke intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór uw intrekking.

9.8 Recht om een klacht in te dienen

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken of hebben verwerkt, kunt u een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit. Voor inwoners van de EU is een lijst met toezichthoudende autoriteiten beschikbaar op: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Inwoners van Canada kunnen contact opnemen met het Bureau van de Privacycommissaris van Canada via www.priv.gc.ca of gratis via 1-800-282-1376.

9.9 Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

Om gebruik te maken van een van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via privacy@progressiveautomations.com. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren. Indien wij meer tijd nodig hebben (tot 60 extra dagen voor complexe verzoeken), zullen wij u de reden en de verlengingsperiode meedelen.

10. Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming in de zin van artikel 22 van de AVG. Progressive Automations maakt in principe geen gebruik van "profilering" die rechtsgevolgen heeft of u op een vergelijkbare manier significant beïnvloedt.

We kunnen profilering gebruiken om u gepersonaliseerde content en advertenties aan te bieden. Als we in individuele gevallen profilering gebruiken die u aanzienlijk kunnen beïnvloeden, zullen we u hierover afzonderlijk informeren en, indien nodig, uw voorafgaande toestemming vragen.

11. Cookies en trackingtechnologieën

Bij een bezoek aan onze website wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies en wordt u verwezen naar dit privacybeleid. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt.

11.1 Soorten cookies

Noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn vereist voor de goede werking van de website (bijv. winkelwagen, inloggen). Ze kunnen niet worden uitgeschakeld. De wettelijke basis hiervoor is artikel 6, lid 1, sub b, van de AVG.

Voorkeurscookies: Deze cookies onthouden uw voorkeuren, zoals taal- en regio-instellingen. Hiervoor is uw toestemming vereist.

Analytische cookies: Deze cookies worden gebruikt om de kwaliteit van onze website en de inhoud ervan te verbeteren door ons inzicht te geven in hoe de website wordt gebruikt. Hiervoor is uw toestemming vereist. De wettelijke basis hiervoor is artikel 6, lid 1, sub a, van de AVG.

Marketingcookies: Deze cookies worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties weer te geven en de effectiviteit van advertenties te meten. Hiervoor is uw toestemming vereist. De wettelijke basis hiervoor is artikel 6(1)(a) van de AVG.

11.2 Uw cookievoorkeuren

Cookies worden op uw apparaat opgeslagen en van daaruit naar onze website verzonden. U heeft daarom volledige controle over het gebruik van cookies. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, krijgt u een cookiebanner te zien waarmee u cookies kunt accepteren, weigeren of uw voorkeuren kunt aanpassen. Door de instellingen in uw internetbrowser te wijzigen, kunt u het verzenden van cookies uitschakelen of beperken. Reeds opgeslagen cookies kunnen op elk moment worden verwijderd.

Als cookies voor onze website zijn uitgeschakeld, is het mogelijk dat niet alle functies van de website volledig beschikbaar zijn.

12. Gegevensbeveiliging

We hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen onbedoelde of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegden. Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd om in te spelen op nieuwe technologieën en bedreigingen.

Deze maatregelen omvatten onder meer het versleutelen van gegevens tijdens de overdracht met behulp van SSL/TLS-technologie, een veilige hostinginfrastructuur met firewalls die voldoen aan de industriestandaard, toegangscontroles die de toegang van medewerkers beperken tot wat strikt noodzakelijk is, en PCI-DSS-conforme betalingsverwerking via externe verwerkers.

13. Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als we erachter komen dat we persoonsgegevens van een kind jonger dan 13 jaar hebben verzameld, zullen we deze gegevens zo snel mogelijk verwijderen. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

14. Links naar websites van derden

Onze websites kunnen links bevatten naar websites van andere aanbieders. Ons privacybeleid is niet van toepassing op deze websites. We raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te raadplegen.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Alle updates en wijzigingen worden op onze website geplaatst met een nieuwe datum 'Laatst bijgewerkt'. Bij belangrijke wijzigingen zullen we u hiervan per e-mail op de hoogte stellen of een opvallende melding op onze website plaatsen.

16. Neem contact met ons op

Heeft u vragen over dit privacybeleid, over de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op.

Progressive Automations Inc.
6691 Elmbridge Way #160
Richmond, Brits-Columbia V7C 4N1
Canada

E-mail: sales@progressiveautomations.com
Telefoon: 1-800-676-6123

16.1 Klachten - Canada

Bureau van de privacycommissaris van Canada
Victoriastraat 30, Gatineau, Quebec K1A 1H3
Gratis telefoonnummer: 1-800-282-1376 | Website: www.priv.gc.ca

16.2 Klachten - Europese Unie

Als u zich in de EU/EER bevindt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Een lijst hiervan vindt u op:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en