Envio e Devoluções

Política de Envio
Obrigado por visitar e comprar na Progressive Automations. Todos os produtos listados no site estão em estoque e disponíveis para envio a qualquer país do mundo. A seguir, estão os termos e condições que constituem nossa Política de Envio.
Prazo de processamento dos envios
Todos os pedidos são processados no mesmo dia útil. Pedidos recebidos após as 15h (PST) são processados no próximo dia útil. Os pedidos não são enviados nem entregues em feriados ou fins de semana. Se estivermos com alto volume de pedidos, os envios podem atrasar alguns dias. Por favor, considere dias adicionais em trânsito para a entrega. Em caso de atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone.
Métodos de envio
Trabalhamos com diferentes empresas de transporte para garantir um processo de entrega sem imprevistos. Nossos itens menores são enviados via serviço de encomendas e nossos itens maiores e pedidos em grande volume são enviados por uma transportadora de carga. Se você deseja organizar um método de envio ou transportadora diferente, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente pelo 1-800-676-6123.
Impostos e taxas alfandegárias
Clientes nos EUA e no Canadá não pagam impostos de importação nem taxas de corretagem. Todos os envios para fora dos EUA e do Canadá podem ter taxas de importação na entrega, que variam de país para país. Para mais informações sobre políticas de importação, consulte a autoridade aduaneira do seu país.
Avarias
Se você receber seu pedido danificado, entre em contato imediatamente com nosso atendimento ao cliente pelo 1-800-676-6123.
Política de Devoluções
A Progressive Automations mantém os mais altos padrões de controle de qualidade durante as etapas de produção e pós-produção. Nossos produtos são testados rigorosamente antes do envio. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. A seguir, estão os termos e condições que constituem nossa Política de Devoluções.
Prazo
Nossos produtos podem ser devolvidos em até 30 dias a partir da compra original. Um produto novo pode ser trocado por outro produto ou devolvido para reembolso.

Para ter direito à devolução, verifique se:

  • O produto foi comprado nos últimos 30 dias
  • O produto não foi usado, modificado nem danificado
Etapas de RMA
Siga as etapas para concluir uma devolução:

  1. 1.Ligue para nós no 1-800-676-6123 ou envie um e-mail para sales@progressiveautomations.com para obter um número de RMA.
  2. 2.Inclua o documento de RMA fornecido no pacote, que indicará para onde o(s) produto(s) deve(m) ser devolvido(s).
  3. 3.Envie o(s) produto(s) a ser(em) devolvido(s) de volta para nós e encaminhe uma cópia das informações de rastreamento para o processamento rápido do RMA.
  4. 4.Assim que o pacote for recebido, os reembolsos são processados em 1 a 5 dias úteis. Para trocas, um representante de atendimento ao cliente entrará em contato para providenciar um novo pedido.

Os clientes são responsáveis por enviar o produto de volta para nós e garantir que ele esteja devidamente embalado para evitar danos durante o transporte.
Custos de envio
As despesas de frete incorridas em relação à devolução de um produto não são reembolsáveis. Você é responsável pelo pagamento dos custos de envio e pelo risco de perda ou dano ao produto durante o envio de volta para a Progressive Automations.

Em caso de defeito ou erro de nossa parte, a taxa de frete de devolução será isenta.
Taxas de reposição de estoque
Não cobramos taxas de reposição para produtos devolvidos sem uso dentro da janela de devolução de 30 dias. Taxas podem ser aplicadas ou as devoluções podem ser recusadas se os critérios acima não forem atendidos. Em caso de defeito ou erro de nossa parte, as taxas de reposição e o frete de devolução serão isentos.
Exceções
Não aceitamos devoluções ou trocas de pedidos personalizados. Não reembolsaremos nem trocaremos um produto que tenha sido modificado, usado ou danificado.