Cuidados Progressivos

O Progressive Care é um plano de garantia estendida opcional para atuadores lineares que oferece proteção adicional além da garantia padrão. Dependendo do plano, ele pode estender a cobertura por até 36 meses e incluir benefícios como atendimento prioritário de sinistros, substituição antecipada e proteção contra danos acidentais.

A cobertura Progressive Care abrange defeitos de materiais e de fabricação, bem como falhas elétricas ou mecânicas em condições normais de uso. Os planos Premium também podem incluir proteção contra danos acidentais e serviço de substituição mais rápido.

A garantia não cobre problemas causados por instalação incorreta, sobrecarga, modificações, exposição a produtos químicos ou uso fora das especificações do produto. Desgaste normal, danos estéticos que não afetam a função e falhas em sistemas de controle de terceiros também não são cobertos.

Você pode enviar uma solicitação através do nosso portal de garantia online ou entrar em contato com nossa equipe de suporte. Após analisarmos sua solicitação, nossa equipe fornecerá as próximas etapas, que podem incluir a solução de problemas, a devolução da unidade ou o recebimento de uma substituição.

Na maioria dos casos, o produto pode precisar ser devolvido para inspeção. No entanto, os clientes do plano Premium podem ter direito à substituição antecipada, o que significa que uma unidade de substituição pode ser enviada antes que a unidade defeituosa seja devolvida.

Sim. O Progressive Care está disponível para clientes em todo o mundo através da nossa Loja Global. No entanto, a disponibilidade de planos de garantia estendida pode variar dependendo do produto, da região e das condições de serviço locais.

Produto	Garantia
Atuadores Lineares	18 meses
Sistemas de controle	18 meses
Controles PLC	18 meses
Suportes de montagem	60 meses
Colunas de Elevação	84 Months
Estruturas para mesas de trabalho em pé	96 meses
Elevadores de TV	18 meses
Cortinas motorizadas de adaptação	24 meses
Fontes de alimentação	18 meses
Peças do atuador	18 meses
Acessórios	18 meses

Our extended warranty is offered in addition to any rights you may already have under applicable law. Some jurisdictions impose mandatory warranty terms, minimum durations, or other consumer protections that cannot be waived or reduced by contract. Where the laws of your jurisdiction require warranty coverage, terms, or durations that exceed those provided under the warranty coverage you hold, the greater of the two applies: you will always receive whichever offers more protection—your purchased coverage or the legally required minimum—at no additional cost to you. Your purchased coverage is never reduced to the legal minimum; the legal minimum only ever raises your coverage where it would otherwise fall short. Before purchasing extended warranty coverage, we encourage you to review the consumer protection and warranty laws applicable in your location. In some jurisdictions, the protections you are already entitled to by law may meet or exceed our standard coverage, in which case additional extended warranty coverage may not be necessary for you. In any case where a conflict arises between the terms of our warranty and the mandatory legal requirements of your jurisdiction, the applicable legal requirements will prevail to the extent of that conflict. The remaining terms of our warranty continue to apply where they are not in conflict with applicable law. If you have any questions about your warranty coverage or your rights under applicable law, please contact us.