Versand & Rücksendungen

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Progressive Automations. Alle auf der Website aufgeführten Produkte sind auf Lager und für den Versand in jedes Land der Welt verfügbar. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen, die unsere Versandrichtlinie ausmachen.

Alle Bestellungen werden am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr PST eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet. An Feiertagen und am Wochenende werden keine Bestellungen versendet oder zugestellt. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte berücksichtigen Sie zusätzliche Transittage für die Zustellung. Bei einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kontaktieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch.

Wir arbeiten mit verschiedenen Versandunternehmen zusammen, um einen reibungslosen Lieferprozess zu gewährleisten. Kleinere Artikel versenden wir per Paketdienst und unsere größeren Artikel sowie Großbestellungen per Speditionsdienst. Wenn Sie eine andere Versandart oder einen anderen Transportdienst arrangieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 1-800-676-6123.

Kunden in den USA und Kanada zahlen weder Einfuhrabgaben noch Brokergebühren. Für alle Sendungen außerhalb der USA und Kanadas können bei der Zustellung Einfuhrgebühren anfallen, deren Höhe von Land zu Land variiert. Für weitere Informationen zu Einfuhrbestimmungen wenden Sie sich bitte an die Zollbehörde Ihres Landes.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter 1-800-676-6123.

Progressive Automations setzt während der Produktions- und Nachproduktionsphasen die höchsten Qualitätskontrollstandards um. Unsere Produkte werden vor dem Versand gründlich getestet. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir für Sie da. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen, die unsere Rückgaberichtlinie ausmachen.

Unsere Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgegeben werden. Ein neues Produkt kann gegen ein anderes umgetauscht oder zur Rückerstattung zurückgegeben werden.

Damit eine Rückgabe möglich ist, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Das Produkt in den letzten 30 Tagen gekauft wurde
• Das Produkt weder benutzt, verändert noch beschädigt ist

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um eine Rücksendung abzuschließen:

1. 1.Rufen Sie uns unter 1-800-676-6123 an oder senden Sie eine E-Mail an sales@progressiveautomations.com, um eine RMA-Nummer zu erhalten.
2. 2.Bitte legen Sie dem Paket das bereitgestellte RMA-Dokument bei; dieses gibt an, wohin die Produkte zurückgesendet werden sollen.
3. 3.Senden Sie die zurückzugebenden Produkte an uns zurück und leiten Sie eine Kopie der Sendungsverfolgungsinformationen weiter, damit die RMA zügig bearbeitet werden kann.
4. 4.Nach Eingang des Pakets werden Rückerstattungen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet. Bei Umtausch meldet sich ein Kundenservice-Mitarbeiter, um eine neue Bestellung zu veranlassen.

Kunden sind dafür verantwortlich, die Produkte an uns zurückzusenden und sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß verpackt sind, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Die im Zusammenhang mit der Rücksendung eines Produkts anfallenden Versandkosten werden nicht erstattet. Sie sind für die Bezahlung der Versandkosten und für das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts während des Rückversands an Progressive Automations verantwortlich.

Im Falle eines Mangels oder Fehlers unsererseits werden die Rücksendegebühren erlassen.

Für kundenspezifische Aufträge akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch. Produkte, die verändert, benutzt oder beschädigt wurden, werden nicht erstattet oder ausgetauscht.