Envíos y Devoluciones

Gracias por visitar y comprar en Progressive Automations. Todos los productos listados en el sitio web están en stock y disponibles para envío a cualquier país del mundo. A continuación se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envíos.

Todos los pedidos se procesan el mismo día hábil. Los pedidos recibidos después de las 3 p. m. PST se procesan el siguiente día hábil. Los pedidos no se envían ni se entregan en días festivos o fines de semana. Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. En caso de un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.

Trabajamos con distintas empresas de transporte para asegurar un proceso de entrega sin inconvenientes. Nuestros artículos más pequeños se envían mediante servicio de paquetería y nuestros artículos más grandes y pedidos voluminosos se envían mediante un servicio de transporte de carga. Si desea organizar un método o transportista diferente, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente al 1-800-676-6123.

Los clientes de EE. UU. y Canadá no pagan aranceles ni gastos de corretaje. Todos los envíos fuera de EE. UU. y Canadá pueden tener cargos de importación a la entrega, que variarán de un país a otro. Para más información sobre las políticas de importación, consulte con el departamento de aduanas de su país.

Si recibe su pedido dañado, comuníquese de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente al 1-800-676-6123.

Progressive Automations mantiene los más altos estándares de control de calidad durante las etapas de producción y posproducción. Nuestros productos se prueban exhaustivamente antes del envío. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. A continuación se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de devoluciones.

Puede devolver nuestros productos dentro de los 30 días posteriores a la compra original. Un producto nuevo puede cambiarse por otro producto o devolverse para obtener un reembolso.

Para ser elegible para una devolución, asegúrese de que:

• El producto se compró en los últimos 30 días
• El producto no esté usado, modificado ni dañado

Siga estos pasos para completar una devolución:

1. 1.Llámenos al 1-800-676-6123 o envíe un correo a sales@progressiveautomations.com para obtener un número de RMA.
2. 2.Incluya el documento de RMA proporcionado en el paquete, que indicará adónde deben devolverse los productos.
3. 3.Envíe los productos que se van a devolver de regreso a nosotros y reenvíe una copia de la información de seguimiento para el procesamiento oportuno de la RMA.
4. 4.Una vez recibido el paquete, los reembolsos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles. Para los cambios, un representante de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para organizar un nuevo pedido.

Los clientes son responsables de enviar el producto de vuelta a nosotros y de asegurarse de que el producto esté correctamente embalado para evitar daños durante el tránsito.

Los gastos de envío incurridos en relación con la devolución de un producto no son reembolsables. Usted es responsable de pagar los costos de envío y del riesgo de pérdida o daño del producto durante el envío de vuelta a Progressive Automations.

En el caso de un defecto o error por nuestra parte, se eximirá la tarifa de envío de la devolución.

No aceptamos devoluciones ni cambios de pedidos personalizados. No reembolsaremos ni cambiaremos un producto que haya sido modificado, usado o dañado.