Envío y devoluciones

Politica de envios
Gracias por visitar y comprar en Progressive Automations. Todos los productos enumerados en el sitio web están en stock y disponibles para envío a cualquier país del mundo. A continuación se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envíos.
Tiempo de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan dentro del mismo día hábil. Los pedidos recibidos después de las 3 p.m. PST se procesan el siguiente día hábil. Los pedidos no se envían ni entregan en días festivos o fines de semana . Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. En caso de un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.
Métodos de envío
Trabajamos con diferentes compañías de envío para garantizar un proceso de entrega sin problemas. Nuestros artículos más pequeños se envían por paquete y nuestros artículos más grandes y pedidos al por mayor se envían a través de un servicio de transporte de carga. Si desea concertar un método de envío o transportista diferente, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente al 1-800-676-6123.
Derechos de aduanas, aranceles e impuestos
Los clientes en EE. UU. y Canadá no pagan impuestos ni tarifas de corretaje. Todos los envíos fuera de EE. UU. y Canadá pueden tener tarifas de importación en el momento de la entrega, que variarán de un país a otro. Para obtener más información sobre las políticas de importación, consulte con el departamento de aduanas de su país.
Daños y perjuicios
Si recibe su pedido dañado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato al 1-800-676-6123.
Política de devoluciones
Progressive Automations cuenta con los más altos estándares de control de calidad durante las etapas de producción y postproducción. Nuestros productos se prueban exhaustivamente antes del envío. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo. A continuación se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de devoluciones.
Periodo de tiempo
Nuestros productos se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la compra original del producto. Un producto nuevo puede cambiarse por otro producto o devolverse para obtener un reembolso.

Para ser elegible para una devolución, asegúrese de que:

  • El producto fue comprado en los últimos 30 días.
  • El producto no está usado, modificado o dañado.
Pasos de RMA
Siga los pasos para completar una devolución:

  1. 1. Llámenos al 1-800-676-6123 o envíe un correo electrónico a sales@progressiveautomations.com para obtener un número RMA.
  2. 2. Incluya el documento RMA proporcionado en el paquete, que indicará dónde se deben devolver los productos.
  3. 3.Envíenos el producto(s) que se está devolviendo y envíenos una copia de la información de seguimiento para procesar oportunamente el RMA.
  4. 4. Una vez recibido el paquete, los reembolsos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles. Para cambios, un representante de atención al cliente se comunicará con usted para concertar un nuevo pedido.

Los clientes son responsables de enviarnos el producto y de asegurarse de que esté empaquetado correctamente para evitar daños durante el transporte.
Gastos de envío
Los gastos de envío incurridos en relación con la devolución de un producto no son reembolsables. Usted es responsable de pagar los costos de envío y del riesgo de pérdida o daño del producto durante el envío de regreso a Progressive Automations.

En caso de un defecto o error por nuestra parte, no se aplicarán los gastos de envío de devolución.
Tarifas de reposición
No cobramos tarifas de reposición por productos devueltos sin usar dentro del período de devolución de 30 días. Se pueden aplicar tarifas o se pueden rechazar devoluciones si no se cumplen los criterios anteriores. En caso de un defecto o error de nuestra parte, no se aplicarán los gastos de reposición y envío de devolución.
Excepciones
No aceptamos devoluciones ni cambios en pedidos personalizados. No reembolsaremos ni cambiaremos un producto que haya sido modificado, usado o dañado.