Soins progressifs

Progressive Care est une extension de garantie optionnelle pour les actionneurs linéaires, offrant une protection supplémentaire par rapport à la garantie standard. Selon la formule choisie, elle peut étendre la couverture jusqu'à 36 mois et inclure des avantages tels que le traitement prioritaire des demandes d'indemnisation, le remplacement anticipé et la protection contre les dommages accidentels.

L'assurance Progressive Care couvre les défauts de matériaux et de fabrication, ainsi que les pannes électriques ou mécaniques en usage normal. Les formules Premium peuvent également inclure une protection contre les dommages accidentels et un service de remplacement plus rapide.

La garantie ne couvre pas les problèmes causés par une installation incorrecte, une surcharge, des modifications, une exposition à des produits chimiques ou une utilisation non conforme aux spécifications du produit. L'usure normale, les dommages esthétiques n'affectant pas le fonctionnement et les défaillances des systèmes de contrôle tiers ne sont pas non plus couverts.

Vous pouvez soumettre une réclamation via notre portail de garantie en ligne ou contacter notre service client. Après examen de votre demande, notre équipe vous indiquera la marche à suivre : dépannage, retour de l’appareil ou remplacement.

Dans la plupart des cas, il peut être nécessaire de retourner le produit pour inspection. Cependant, les clients ayant souscrit au forfait Premium peuvent bénéficier d'un remplacement anticipé : un appareil de remplacement peut leur être expédié avant même le retour de l'appareil défectueux.

Oui. L'assurance Progressive Care est disponible pour les clients du monde entier via notre Boutique internationale. Toutefois, la disponibilité des extensions de garantie peut varier selon le produit, la région et les conditions de service locales.

Produit	Garantie
Actionneurs linéaires	18 mois
Systèmes de contrôle	18 mois
Commandes PLC	18 mois
Supports de montage	60 mois
Colonnes de levage	84 Months
Cadres de bureau assis-debout	96 mois
Téléviseurs	18 mois
Stores motorisés de rénovation	24 mois
Alimentations électriques	18 mois
Pièces d'actionneur	18 mois
Accessoires	18 mois

Our extended warranty is offered in addition to any rights you may already have under applicable law. Some jurisdictions impose mandatory warranty terms, minimum durations, or other consumer protections that cannot be waived or reduced by contract. Where the laws of your jurisdiction require warranty coverage, terms, or durations that exceed those provided under the warranty coverage you hold, the greater of the two applies: you will always receive whichever offers more protection—your purchased coverage or the legally required minimum—at no additional cost to you. Your purchased coverage is never reduced to the legal minimum; the legal minimum only ever raises your coverage where it would otherwise fall short. Before purchasing extended warranty coverage, we encourage you to review the consumer protection and warranty laws applicable in your location. In some jurisdictions, the protections you are already entitled to by law may meet or exceed our standard coverage, in which case additional extended warranty coverage may not be necessary for you. In any case where a conflict arises between the terms of our warranty and the mandatory legal requirements of your jurisdiction, the applicable legal requirements will prevail to the extent of that conflict. The remaining terms of our warranty continue to apply where they are not in conflict with applicable law. If you have any questions about your warranty coverage or your rights under applicable law, please contact us.